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Productos y disponibilidad

La disponibilidad de los productos puede variar. Nos reservamos el derecho de actualizar descripciones, precios, promociones y disponibilidad.

Precios

Los precios vigentes serán los mostrados en el sitio al momento de realizar la compra, salvo errores evidentes de publicación o situaciones excepcionales.

Confirmación de pedidos

Una compra puede estar sujeta a confirmación de disponibilidad, validación de datos y verificación del método de pago cuando corresponda.

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Realizamos despachos de acuerdo con la cobertura disponible para cada región y comuna.

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Los pedidos son preparados una vez confirmada la compra o validada la información necesaria para su despacho.

Plazos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según ubicación, empresa transportista, fines de semana, días festivos, alta demanda o circunstancias externas.

Datos de despacho

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su nombre, teléfono, comuna, ciudad y dirección.

Seguimiento

Cuando exista información de seguimiento disponible, esta podrá ser enviada al cliente mediante los datos de contacto registrados en su pedido.

Cambios y Devoluciones

Si recibes un producto incorrecto, dañado o con algún inconveniente atribuible al despacho, contáctanos lo antes posible para revisar tu caso.

Condiciones generales

  • El producto debe conservarse en condiciones adecuadas.
  • Podemos solicitar fotografías o antecedentes del pedido.
  • Cada solicitud será revisada antes de aprobar una devolución o cambio.
  • Las condiciones pueden variar según la naturaleza del producto.

Productos abiertos o utilizados

Por razones sanitarias, de seguridad o higiene, determinados productos abiertos, manipulados o utilizados pueden no ser elegibles para devolución, salvo cuando exista una falla, error de despacho u obligación legal aplicable.

Los derechos legales del consumidor aplicables en Chile no se ven limitados por este resumen.
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